服務(wù)項目及管理
用工單位與我公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣人員的需求（派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行招聘，也可以由我公司招聘），確定用人名單，然后由我公司辦理用工手續，輸送派遣到簽約單位工作。
1 、人員招聘：
（ 1 ）派遣人員基本條件。
基本要求：派遣人員應當擁護中國共產(chǎn)黨、擁護社會(huì )主義制度，自覺(jué)遵守黨和國家的法律法規；無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)違紀被辭退等不良記錄；服從采購人的管理，遵守和執行采購人根據工作需要制定的規章制度；誠實(shí)守信、身體健康；精神面貌佳，應變能力強、服務(wù)態(tài)度好、責任心強；具有全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
專(zhuān)業(yè)要求：根據單位需求不同，要求不同、
駕駛員應具有準駕車(chē)型駕駛證。
廚師應具有相應的職業(yè)資格或上崗證以及健康證明。
具體勞務(wù)派遣人員需經(jīng)招標單位認可同意。
（ 2 ）招聘渠道。一是簽約單位在用人員中選定。二是通過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)招聘相關(guān)人員。三是通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)布人員需求信息。
2 、面試、錄用：
由我公司進(jìn)行人員的初步面試，并向簽約單位提供派遣工作人員的詳細簡(jiǎn)歷（學(xué)歷、資格證書(shū)等），再組織人員統一由用工單位面試，經(jīng)面試合格后，由我公司統一安排體檢。體檢合格后辦理錄用。從而減少用工單位員工招聘、管理上的時(shí)間與精力。
3 、簽訂《勞動(dòng)合同》：
明確勞動(dòng)關(guān)系，依照《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規，我公司與派遣勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》，再由我公司派遣至用工單位工作，并為員工辦理入職手續等。對于我公司初次派出到國家稅務(wù)總局株洲市稅務(wù)局的派遣員工，勞動(dòng)合同中可按簽約單位的要求約定試用期。
4 、人事檔案管理：
為了及時(shí)、真實(shí)的掌握人員情況，統一規范管理，將勞務(wù)派遣人員的檔案統一管理，建立建全勞務(wù)人員信息庫。
（ 1 ）及時(shí)為轉入人員辦理人事檔案接轉手續。
（ 2 ）及時(shí)為新招聘人員辦理勞動(dòng)關(guān)系備案手續。
（ 3 ）按規定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續，存檔期間計算工齡。
（ 4 ）辦理調離人員的檔案調轉、終止手續。
（ 5 ）派遣協(xié)議到期，根據用工單位要求，代辦檔案續存或轉移。
5 、社會(huì )保險：
依照勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)“用人單位要為員工繳納社會(huì )保險”的要求，我公司將按規定根據勞務(wù)人員的具體情況繳納社會(huì )保險并辦理相關(guān)手續：
（ 1 ）根據協(xié)議內容，依法為派遣人員辦理社會(huì )保險的申報、繳納等業(yè)務(wù)，包括養老、生育、工傷、醫療、失業(yè)等手續辦理，及時(shí)足月為員工上繳各項保險費用。
（ 2 ）根據每月人員增減情況變化，及時(shí)辦理人員調入、調出社會(huì )保險的轉移手續。
（ 3 ）符合失業(yè)、生育、工傷、醫療應享受的待遇時(shí)，負責辦理各項費用的申請、報銷(xiāo)手續。包括出險報案、轉院申請、勞動(dòng)能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續轉移等，委托單位只需在規定時(shí)間內通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)或上門(mén)報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專(zhuān)業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續，并由專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員指導企業(yè)及出險人員收集相關(guān)代償手續辦理過(guò)程中需提供的資料。
（ 4 ）應招標單位要求為員工繳納住房公積金。
（ 5 ）為用工單位提供各項社會(huì )保險的政策咨詢(xún)及各項社會(huì )保險新出臺政策的宣傳。
6 、發(fā)放報酬：
簽約單位每月對勞務(wù)派遣人員工作情況進(jìn)行績(jì)效考核，并將考核結果反饋我公司。我公司負責按約定時(shí)間和經(jīng)簽約單位核準的標準，向全體勞務(wù)派遣人員按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)報酬。非經(jīng)簽約單位書(shū)面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動(dòng)報酬，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會(huì )保險繳付金額。
7 、入職培訓：
我公司將根據派遣工作性質(zhì)及要求，對派遣人員進(jìn)行相應培訓。定期邀請行業(yè)專(zhuān)家、權威人士為員工進(jìn)行針對性的培訓。
8 、勞動(dòng)事務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
（ 1 ）我公司將對所有與我們合作的企業(yè)，進(jìn)行常年的勞動(dòng)事務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。我們將運用專(zhuān)業(yè)的知識及多年的經(jīng)驗，協(xié)助用工單位建立健全各項管理制度，并進(jìn)行勞動(dòng)政策咨詢(xún)。包括：招聘咨詢(xún)服務(wù)，勞動(dòng)、人事法律法規及政策咨詢(xún)，客戶(hù)咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)，員工權益咨詢(xún)服務(wù)。
（ 2 ）我公司擁有長(cháng)期從事勞動(dòng)人事管理工作的專(zhuān)業(yè)人士，他們精通勞動(dòng)人事政策，經(jīng)驗豐富，對策恰當，可為企業(yè)提供良好的勞動(dòng)事務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。
9 、專(zhuān)員服務(wù)：
我公司將為簽約單位派遣人員指定一名客服專(zhuān)員擔當上述或其他基于實(shí)際需要的工作，實(shí)行專(zhuān)員服務(wù)制，便于溝通，及時(shí)解決出現的問(wèn)題。
1 0 、勞動(dòng)糾紛處理：
因用工單位開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，因執行有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動(dòng)保護等規定而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，因勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，法律、法規規定的其他勞動(dòng)糾紛。
11 、配合用工單位處理勞務(wù)派遣其他事宜。
12 、維護被派遣人員應享有的各項合法權益。
《服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)》
1、本公司承諾針對用人單位用工實(shí)際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規定。
本公司不僅在勞動(dòng)合同中約定派遣員工的行為規范，還制定派遣員工業(yè)績(jì)考核及獎懲辦法，并實(shí)行協(xié)議單位駐點(diǎn)管理，連鎖網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù)，以及加強流動(dòng)團組織建設和實(shí)行對派遣員工定期訪(fǎng)問(wèn)等措施，因地制宜地對派遣員工進(jìn)行人性化管理。
2、本公司承諾協(xié)助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實(shí)施工作，以保證用工轉制期間的平穩過(guò)渡。
本公司將采取舉辦座談會(huì )的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動(dòng)制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實(shí)施人才派遣的好處，來(lái)穩定派遣員工隊伍達到轉制期間平穩過(guò)渡目的。
3、本公司承諾協(xié)助用人單位解決關(guān)于社會(huì )保險轉移、檔案接轉等歷史遺留問(wèn)題。
本公司在社保遺留問(wèn)題處理上有諸多成功個(gè)案。將利用同有關(guān)社保行政部門(mén)的良好合作關(guān)系，由一批責任心強、業(yè)務(wù)精、協(xié)調能力強的社保管理人員來(lái)處理社保遺留問(wèn)題。同時(shí)本公司與各級、各類(lèi)人事檔案管理機構保持長(cháng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，在檔案接轉上具有傳統的優(yōu)勢。
4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發(fā)放標準按時(shí)足額支付派遣員工薪酬，按時(shí)足額代繳相應的社會(huì )保險金、住房公積金。
本公司在派遣員工入職當月為其辦理工資卡、社保、公積金開(kāi)戶(hù)手續后，于用人單位足額發(fā)放工資，足額代繳社保金、公積金，如遇節假日將提前或延后辦理。
5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對穩定性。
本公司將嚴格按照用工要求和合同規定來(lái)調換或增減派遣員工，未經(jīng)用人單位同意，本中心不得調換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規范，明確特定條件下派遣員工的賠償責任。如因本公司未及時(shí)準確提供派遣服務(wù)，而造成經(jīng)用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔賠償責任。
6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的.條件下派遣員工，并在勞動(dòng)合同中同派遣員工進(jìn)行相應約定并嚴格執行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負責處理。
7、本公司承諾及時(shí)為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛，將按勞動(dòng)法及合同約定由本公司協(xié)調處理。
8、本公司承諾做好定期回訪(fǎng)工作，加強與派遣員工的交流與管理。
本公司將確定時(shí)間每月對派遣員工進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，不斷提高管理質(zhì)量。我們已經(jīng)在網(wǎng)站上設置了留言板，派遣員工可在留言板中反饋個(gè)人關(guān)心的問(wèn)題，由本公司工作人員進(jìn)行解答。
9、由于本公司派遣員工工作失誤或違規操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠，并追究當事人的民事和刑事責任，當事人經(jīng)濟賠償。
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